Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

L'Atelier Mécanique Gayon, 32 avenue Jean Jaurès, 63540 Romagnat, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site. Voir nos mentions légales pour l’identité complète de l’entreprise.

Pour toute question, contactez-nous à contact@atelier-gayon.fr ou au 04 73 93 15 41.

2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

La seule donnée collectée aujourd’hui sur ce site provient du formulaire de demande de rendez-vous :

• Nom et numéro de téléphone, pour vous recontacter et confirmer le créneau ;
• Immatriculation du véhicule (facultative), pour préparer l’intervention ;
• Prestation souhaitée et description des travaux, pour organiser le rendez-vous.

Ces données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande. Base légale : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Aucun compte client ni profil de suivi n’est créé, et aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires.

3. Qui a accès à ces données ?

• L’équipe de l’atelier, pour traiter votre demande ;
• Resend, notre prestataire d’envoi d’email (société basée aux États-Unis), qui achemine uniquement le message contenant votre demande vers notre boîte mail ;
• Vercel, notre hébergeur (société basée aux États-Unis), qui héberge techniquement le site.

Ces deux prestataires agissent comme sous-traitants au sens du RGPD, dans le cadre d’engagements contractuels encadrant le transfert de données hors Union européenne. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées à des fins commerciales.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les informations transmises via le formulaire de rendez-vous sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la relation qui en découle, puis supprimées.

5. Cookies

Cookie technique. Un cookie strictement nécessaire au fonctionnement de l’espace d’administration interne (session sécurisée de connexion). Il n’est pas utilisé pour vous suivre ni vous profiler, et n’est donc pas soumis à votre consentement.

Mesure d’audience. Nous utilisons Vercel Web Analytics pour connaître la fréquentation du site. Cet outil ne dépose aucun cookie et n’identifie aucun visiteur individuellement : il n’est donc pas soumis à votre consentement.

Publicité (Google Ads). Si vous acceptez les cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite, un cookie publicitaire Google Ads est déposé pour mesurer l’efficacité de nos campagnes. Il n’est activé qu’après votre accord, jamais avant. Vous pouvez accepter, refuser, ou changer d’avis à tout moment via « Gérer les cookies » en bas de chaque page ; ce choix est conservé 6 mois.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition concernant vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité.

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à contact@atelier-gayon.fr. Nous répondons dans un délai maximal d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

7. Sécurité

Le site est servi en HTTPS (connexion chiffrée) et l’accès à l’espace d’administration est protégé par mot de passe.